大多数首席信息官在实施企业商业智能（BI）方面取得了长足进步，然而，在他们进步的同时，标准也在不断提高。首席信息官面临的当务之急是帮助企业实现未来智能。IDC将未来智能定义为“企业的学习能力，再加上对学习所需的信息进行综合并大规模运用最终洞察，从而获得长期竞争优势的能力，即完成组织使命的能力。”IDC预计，未来四到五年，企业若能有效投资未来智能能力，其知识型员工的工作效率将提升%，进而缩短响应时间、加快产品创新、提高客户满意度，最终成为业内长盛不衰的市场份额领导者（即实现企业使命）。

首席信息官擅长用传统的商业智能和数据/分析解决业务问题。然而，这些工作大多各自为政，解决的需求也很狭窄，完全称不上真正的企业智能。鉴于商业市场瞬息万变，新兴数字技术层出不穷，地缘政治动荡、自然灾害和疫情导致的“黑天鹅”事件频发，单靠传统报告和仪表板，企业无力应对。相反，智能需要融入到业务运营的方方面面，并融入与客户、合作伙伴、供应商和其他利益相关者的交互中。首席信息官有机会也有责任帮助企业迈向未来智能，但必须制定完善的“游戏计划”才能取得成功。

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