主要内容：智慧石化建设是智能化时代中国石化转型发展的重要战略。通过顶层设计和试点建设，开展了智能油田、智能工厂、智能管道、智能研究院、智能加油服务站、智能客户服务系统、智能物流系统的建设工程。从信息化到智能化的道路，自年以来经历了4个阶段的建设与发展，已经初步形成一系列具有中国石化特色的建设思路、业务流程、规范标准和技术平台。以平台化、服务化、生态化为核心理念的智能化建设道路，展现了良好的经济效益和强大的技术生命力。智慧石化建设依然任重道远，企业还需要保持战略定力，培育全员数字文化，建立与企业转型发展相适应的IT人才队伍，做好数据治理，坚持平台化路线，进一步提高装置与设施的自动化水平特别是物联化水平。

关键词：智慧石化；智能油田；智能炼厂；智能管道；加油站；客户服务系统；平台化；人工智能

中国石油化工集团有限公司（简称中国石化）是世界第一大炼油公司和第二大化工公司，加油站总数位居世界第二，在年《财富》世界强中排名第三，业务涵盖油气生产、炼油化工、工程科研、油品销售等石油化工全产业链。如此复杂的业务、庞大的体量，在当今瞬息万变的国际政治经济局势下，如何才能跟得上国际原油市场形势和国内消费市场需求的变化，随需应变，让“大象起舞”。中国石化借助最新的信息与通信技术（ICT），全面打造智慧石化，走出了一条“业务驱动、数字赋能、智能引领”的永续发展之路[1]。

1　数字革命引领中国石化信息化建设

中国石化一直非常重视信息化的发展，集团公司领导担任信息化领导小组组长，全面推进信息化发展，在各层级落实信息化一把手工程，强调信息化“六统一原则”（统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理），重视顶层设计。

1.1　建设覆盖集团各层面的信息系统

从年开始，中国石化推进集团整体的ERP建设，并以此为核心，打造集中统一的经营管理平台，建设了集团层面的办公系统、视频会议系统、合同系统、资金集中系统等一系列业务应用，提供了强有力的集团管控手段，大幅度提升了集团管控能力。在生产层面，建设了油田企业的勘探开发数据库系统、炼化企业的生产执行系统（MES）、销售企业的加油卡系统等。这些系统在生产业务中发挥了巨大作用，如中国石化的加油卡，基本上实现了“一卡在手全国加油”的目标。

到“十一五”后期，集团经营管理层面的信息化建设基本完成，ERP覆盖股份公司所有企业，集团报表统一出具，基础网络、OA系统、邮件系统、视频会议系统、集团网站群等全覆盖，石化信息化基本实现规模化。这一阶段是石化信息化建设逐步走向规范化并快速发展阶段（图1）。

1.2　从信息化向数字化升级换挡

“十一五”后半期到“十二五”，中国石化的信息化建设进入集中集成、深化应用阶段，这一阶段是信息化向数字化迈进的升级换挡期，也是智能化建设的试点探索期。该时期信息化建设节奏加快，系统集中集成要求提高，信息化应用水平提高，注重升级发展、提质提效，企业效果显现。

主要建设成果体现在建成了经营管理、生产营运、信息基础设施与运维三大平台，基本完成了ERP大集中建设。经营管理层的合同管理、全面预算、电子商务、客户关系管理、审计集成、业务公开、综合办公、共享服务、远程教育、数据仓库等系统，以及生产营运层的总部生产运营指挥系统、供应链及物流管理、安全环保、源头数据采集、油气生产指挥、勘探开发业务协同平台、炼化生产执行、能源管理、设备管理、加油卡、物流等系统全部建成投用或得到集成升级。信息系统贯通全产业链上中下游，覆盖了各核心业务领域，成为公司生产运营和经营管理的“中枢神经系统”。

1.3　描绘智慧石化发展全景蓝图

“十二五”后期，伴随云计算、大数据、人工智能等新技术发展，企业数据治理、大数据应用、数字化转型等方面工作受到重视并开展探索。年中国石化在石化行业启动了智能制造探索，陆续启动了智能工厂、智能油田、智能研究院的规划、设计、建设，将新一代信息技术与企业业务进行深度融合，初步描绘了石化集团智能化发展的全景蓝图（图2）。

智慧石化的基本内涵是通过全面应用以新一代人工智能为核心的ICT技术，改造和提升企业的生产方式、管理方式和组织方式，激发企业创新活力，促进两化深度融合。以平台化支撑全业务链条的一体化，构建快速响应市场变化、敏捷支撑业务变革、直面最终用户的商业生态，全面推进企业的数字化转型和可持续发展。不同业务板块的智能化建设从业务上各有侧重，强调价值引领，在技术上实现统一平台、统一标准，强调生态和共享。

进入“十三五”，中国石化制定实施了“价值引领、创新驱动、资源统筹、开放合作、绿色低碳”五大战略，信息化建设进入了集成共享、协同创新阶段。信息化工作重心由支撑内部运营管理，向“对内支撑卓越运营、对外推进开放互联”转变，全面支撑公司战略实施，推进生产方式、管理方式、商业模式变革。对内支撑卓越运营就是要持续提升经营管理集约化、一体化水平，积极推进智能工厂、智能油田等建设，构建数字化、网络化、智能化的生产营运管理新模式，促进传统产业转型升级，提质增效；对外推进开放互联就是要积极推进电子商务、客户关系管理、支付与金融等统一平台建设，构建以客户为中心、互联网为载体的石化商业新业态，形成从生产制造、产品销售到市场反馈的闭环，着力打造石化商业生态圈，促进跨界经营、创新发展。

2　全面推进智能化建设取得系列成果

“十三五”期间，按照“大平台、大安全、大运维”的思路，中国石化智能化建设全面推进，运用新技术、新理念、新模式，建成了集成共享的经营管理平台、协同智能的生产营运平台、互联高效的客户服务平台、敏捷安全的技术支撑平台，构建标准化和信息安全两个体系，建立一套信息化管控机制（简称工程）。进一步提高系统集中集成度，着力提升信息化综合能力和智能化决策服务能力，全面支撑石化集团可持续、高质量发展。

中国石化先后开展了智能油田、智能工厂、智能管道、智能化研究院、智能化加油服务站、智能化客户服务系统、智能物流系统的建设工程，把最新的人工智能、物联网、VR/AR、大数据、机器人等技术融入石化核心生产业务，采用产学研结合的方式，按照“信息化/数字化建设全面提升，智能化技术关键点突破”的建设模式[2]，因地制宜，建设有效益的信息化，不搞花架子，形成了一系列可喜成果。

2.1　智能油田建设

中国石化智能油田是在数字油田的基础上，围绕上游的油藏、井、管网、设备设施等核心资产，借助信息技术全面辅助资产管理和效益优化，通过物联化、集成化、模型化、可视化等手段，建设全面感知、集成协同、预警预测和分析优化4项能力，助力高效勘探、效益开发，达到资产价值最大化[3]。

集团公司采取统一设计，结合国际领先实践和中国石化的管理、业务特点，智能油气田建设立足油公司模式，

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