仪表板

奥迪Q7开了半个月,就要换电脑版,他的要

发布时间:2025/5/21 11:44:23   
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最近,吴先生买了一辆奥迪Q7

才开了几天,发动机故障灯跳出来了

吴先生:第一次发生故障,当时行驶里程是公里,我当时也第一时间,反馈给这边的销售。

记者:什么故障?

吴先生:发动机报故障灯。

这辆奥迪Q7,是吴先生在11月27号买的

他说,12月2号下午5点多

仪表盘右上方的发动机故障灯亮了

吴先生:分别在12月7号,12月10号,12月11号都报同样的发动机故障灯。

记者:那对这个车有什么影响?

吴先生:这块我没有直接的感受。

记者:正常行驶是可以行驶的?

吴先生:行驶是可以行驶的。

吴先生说,考虑到驾驶安全

车子现在就停在家里不敢开

他找过销售方

杭州上城区的浙江奥达通奥迪4S店

厂家给出的方案是更换电脑板

吴先生:对这个电脑板,我自己做了一些了解,它相当于人的中枢神经,对车辆发动机做指令输入的,这个会严重影响到我行驶的安全,包括像它的制动系统,转向系统。

记者:他有没有跟你说为什么会亮呢?

吴先生:没有给我明确答复。

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监饶建斌:这种有可能是供电上面,或者搭点上面,或者模块内部,因为这种都是电子控制。

记者:那它这个发动机故障灯亮起,是不是代表发动机是有问题的?

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监饶建斌:它是因为变速箱里报了这个模块,功能失效,而导致发动机报了这个故障。

吴先生:发动机啊故障灯亮,检测是说变速箱电子装置故障,这个可能需要他们解释了,发动机为什么没有单独的?变速箱为什么没有单独的图标?

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监饶建斌:它这种是互相通讯的,变速箱产生这个故障,发动机监测到了,它就会来报警。

饶总监说,问题出现之后

吴先生不让他们检查车子

他们只能将后台数据反馈给厂家

更换电脑板的方案,也是厂家给的

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监饶建斌:厂家是专业的技术老师,而且他们数据分析肯定比我们的分析更加准确。

记者:他只是根据电脑数据判断的?

浙江奥达通汽车销售有限公司技术总监饶建斌:有些数据肯定只有厂家知道,我们肯定也不会知道。

吴先生:我现在很明确地告诉,我也不接受换车,你们可以跟我谈的是,怎么样去退,哪怕我车子使用了多少天,我可以按照一定的折损,这方面我们可以去协商讨论。

浙江奥达通汽车销售有限公司总经理助理唐女士:这个事情我就不能做主,这个要涉及到二手车,又涉及到售后,还要涉及到新车,所以需要三个部门联动一下。然后这个事情我要汇报总经理,会把三个部门总监合计一下。

4S店的唐女士表示

会尽快给吴先生一个答复



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