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邱礼佳原文改写#家电外观设计公司#工业设计是以工学、美学、经济学为基础对工业产品进行的设计，它是20世纪初工业化社会的产物，其设计理念从产生之初的“形式随机能”发展到现今的“在符合各方面需求的基础上兼具特色”。随着以机械化为特征的工业社会向以信息化为特色的知识社会迈进，工业产品设计也正由专业设计师的工作向更广泛的用户参与演变，用户参与、以用户为中心成为设计的关键词，并展现出未来设计的创新2.0趋势。从设计意识不足，到深度挖掘内涵，他是如何改变人们对设计的认知？设计是为满足老板个人喜好，还是为大众服务？设计的本质究竟是什么？大展拳脚之际，企业人才却严重流失，是什么灵丹妙药让企业回到健康轨道？刘海军说：“我们讲设计师是一个苦逼。设计师需要，尤其是作为设计公司的设计师，他要经得住考验，禁得住方案一轮一轮的筛选，一轮一轮的淘汰，最后在整个过程里面，反反复复。”他，刘海军。设计是从零到有，反复试验研究的过程这里完全没有参考，是从零到有的一个过程，所以他需要思考的问题非常多。很多问题，你没有参考整个链条，需要去重新梳理。刘海军：刚刚客户说我们的产品，有需要改进的地方……这件看似普通的东西，是总经理刘海军正在研究的产品，它是定位美国高端市场，能够实现手机智能化控制的窗帘导轨，目前这种产品在市场属于空白阶段。正如任何一个来自于生活的灵感转化为产品，都不可能一帆风顺，刘海军也遇到了难题，刘海军：手板打了四五轮了，一直在试。试不同结构，试不同实现方式，研发过程是个苦行僧嘛。设计就是一个反复试验研究的过程。把公司做成合作企业的研发中心，是他做设计公司坚持的理念。正是这样的理念，他和合作企业一直保持着深度持久长期合作，这些企业不乏像美的这样的行业巨头。刘海军：我们的产品还需要有什么改进没有？过滤这里顾客体验。。。刘海军正在询问一家合作企业的意见。这是一家以生产加湿器和空气净化器为主的企业。从刘海军创业的第一年，这家企业就开始和他合作，这些产品大部分都出自刘海军的公司。刘海军：整个公司的运营理念，我们为什么真正意义上提出来？就是说以设计研究作为基础的精品设计理念，就是说我希望做到，跟客户形成很强的一个联系，这种联系必然带来，你是作为一种长期的战略合作伙伴关系。客户A：当时我们在没有发现刘总公司之前，我们已经有几家的公司合作。但是合作权限都是一年半载那种，合作不长。为什么呢？他们给不到我们所需要的那种设计理念啊！包括产品的外观，整体的，给不到我们最满意的。自从认识刘总，最起码我们每年能拿出有代表性的作品，我们的代理商，他们都很满意。客户B：他们公司整体这个团队跟踪的比较到位，哪怕我们没想到的，他们会主动提出来。有哪个还可以更优化，比原来更合理？所以这方面，别的公司可能还欠缺这一点细节吧。塑造产品内涵，设计企业灵魂在刘海军看来，每个企业如同每个人一样，有着自己的气质。只有长期深入了解，才能传承企业文化，准确塑造产品内涵。刘海军：客户不是认可你某个人，他认你这个公司，这里面其实也是经过好几年的沉淀。我们公司对客户的把握，对设计的理解，你可以去做传承。对我来讲，对我的设计团队来讲，对我的设计管理来讲，它已经植根在这个公司了，可以形成一种公司文化。他每个人进来，可以按照这种文化来做。既能把生活中发现和提取的意识，融入到设计当中，又能设计出企业的灵魂这样的作品，自然广受青睐。短短几年，刘海军他们就获得了设计界的最高奖——红点奖。然而这个虽然留着长发，但性格并不张扬的人，更愿回归设计本身。刘海军：对我目前来讲，需要去专注做一些事情。我们要专注在某一些产品里面，去把自己想做的事情，把他做好。但是说我如果单纯的，是为了某个设计大赛，去参加这种活动，就脱离了我本身要去做的事情。这样的话一定影响到我实际工作。因为你本身在经营一个设计公司，你需要去为客户负责任。所以我们更多的精力，包括我包括我们设计师，我们整个设计团队一定是首先围绕客户来用心做事。在来顺德创业之前，刘海军在深圳一家公司做设计师。因为工作的缘故，经常游走于两地之间，久而久之，他发现顺德的企业，在产品上暴露的问题。刘海军：最关键它没有设计。不是设计上好与坏，或者他设计上存在一些技术的问题，表面的问题，它压根没有设计。传统的思路，产品是拿来主义。去国外走一圈，拿回来然后依葫芦画瓢，或者说找一些比较初级的，很基础层面的，纯粹为了差异而差异，为了设计而设计。成立顺德第一批专业设计企业顺德有上万家的企业，工业产品设计又存在问题，刘海军看到了其中的商机。于刘海军：你作为初创公司，你没有现有的客户。你要一遍一遍，就是靠两条腿，刚开始顺德交通没有，靠两条腿加摩托车。因为公交车走不到客户那里。刚开始，打摩的。出租车没有。你可能去的时候，你可以做出租车去，回来没有。因为刚开始没有购置汽车嘛。和所有创业者一样，刘海军也是白手起家。但在刘海军心里，物质上的紧缺，绝非最大的困难。刘海军：其实内销市场是比较典型。老板的思维和市场的思维，包括我们设计公司的思维，很多碰撞。站在一个老板思维来讲，站在他的一个角度，觉得你的东西怎么样。比如加湿器，做一个很卡通的，以前你做个什么猪，熊猫，但是现在不允许了。因为存在一个安全性，小孩子会直接去碰。OK！那你还想做些可爱的，那可爱怎么来表现？那你不成，做成以前那种很卡通的，做成圆鼓鼓隆隆的，那种已经过时了。他会以他的意志，这种东西要大气一点。但是可爱的东西，怎么可能大气呢？这完全是矛盾的。观念上的冲突该如何解决？究竟是以客户的意志去思考，还是以社会群体的角度去解决这些现实的问题，摆在了刘海军的面前。可是就在他还来不及解决这些问题时候，真正的挑战却降临了。大展拳脚之际，企业人才严重流失刘海军：我们设计是为了什么设计师的一个职业病，喜欢看周围的东西，善于思考，在生活中捕捉灵感。刘海军：慢慢的在这个过程里面，会让你形成一个方向点，或者说你的一些灵感，往往你在这个过程里面呢，在很久没有找到一个解决方案的时候，突然发现一些什么事物啊，一些什么产品啊，哪怕一个小动作，都会让你去找到一个灵感。作为一个设计师，对生活中的细节往往很敏感，这也极大的打开了他们的思维。可是当刘海军思考着如何创新，怎么做产品设计的时候，意想不到的考验却降临了。刘海军：最开始创业的几个拍档，到年底全部辞职。设计公司门槛比较低，所以他们在公司的时候，就已经开始创业了，公司的几个骨干都跳出来了。相当于把整个公司的支柱，一半全部砍掉了。你整个公司刚刚建立起来，一下倒掉了。福无双至，祸不单行。公司局面还没完全打开，就遭受如此重创。是回原来公司，老老实实做个设计师，还是在创业这条路上，一路走到黑。刘海军陷入了思考。刘海军：我们第一年的创业，可以讲完全照搬我们深圳总公司的整个架构，制度，方方面面的。包括业务上的小技巧，全是照搬过来的。但是深圳的城市环境，营商环境，包括企业的一些理念，都不太一样，顺德不一样。穷则变，变则通自由开放留住人才成者自成。这个外表柔弱的男人，没有选择放弃，他选择战斗到最后。刘海军：管理啊，从整个公司业务的掌控。包括公司的运营理念，方方面面。包括人才的一些培养，方方面面。从整个架构上，做了可以讲，颠覆式的改变。穷则变，变则通，通则久。变革第一步，要保持团队的稳定性，为了留住人才，刘海军并没像常人那样，更多的去约束员工，而是选择了放手。刘海军：公司文化是：开放、自由、包容。这个开放对设计公司来讲，是很好的一点。你作为一个设计公司，整个团队不可能让他限定在一个框架里面去工作。本身它需要一个层次的一个积累。另外一个就是自由性，对于设计师来讲，是比较追求自由的一个群体。如果你过分注重仪态仪表，平时的工作作息，甚至说其他的言行举止，你给他规范了条条框框，做的很好，其实从某个层面上来讲，会很大程度上，去压制一些个性的发挥。人都有追求上进的心，设计师也会有创业的想法。作为过来人，刘海军对于员工的这种想法，不会去压制，反而会鼓励他们去创业。刘海军：人性呢，不是说你在平时工作，时间安排给他就好了。设计师也要生存，他也需要更好的物质条件。那你要不仅仅考虑明天给你发个本，明天给你发个奖金，你就可以安抚他。而是说你为他真正用心为他考虑他未来的一些职业规划，他未来的生活安排，这是很重要的事情。对员工的包容，自由开放的工作方式，很快起到了效果，留住了人才。现在他可以把主要精力，用在对设计的追求上。刘海军：我们自己一直在思考一个问题。我要从事设计，我具体要怎么来做设计，这是每个人每个设计师，需要去问自己的一个问题。我们要做任何一个项目的时候，我们不仅仅是说站在一个单纯一个项目的基础，我们要从你所定位的这个群体，从他的一个角度，从他的一个喜好程度思考，来做你的设计。而不单是以企业家，老板的思维方式来思考。因为我们是要为人来设计的，不仅是为了老板个人喜好设计。回归设计的本质为企业提供良好的产品解决方案在生存面前，也许有的设计公司，客户提什么要求，他就做什么。面对这种事情刘海军内心也曾挣扎过，最后他还是选择了坚守。刘海军：设计价值从哪里来体现？你首先不是说，给我的合作伙伴说，我要把我的价值体现出来，给你收多少费用。不是这样一个理解，而是真正说，你的设计价值能帮到客户，能为他去提升他的价值，提升他产品的竞争力。单个的产品设计，只能体现单个的价值。但是如何让合作企业，整体的产品策划和销售，在激烈的市场中求胜呢？刘海军把自己公司的理念，提到了一个更高的层次。刘海军：他在市场层面，很多的设计理念，他是缺乏的，你需要去帮助他。所以我们更多的是有要帮他，建立一个设计咨询，这样一个概念，来导入他整个市场。研发、生产管理，就是帮他去解决推动。它每年的发展，他一定跟你形成这样一个联系，你最理解这个公司，我们的一个理念，就是把公司做成企业的一个研发中心。给自己一个清晰准确的定位，为企业提供良好的产品解决方案，合作的企业尝到了这种理念带来的甜头。但对于刘海军来说，这不是他的最终目的。作为设计师的他，始终有个强烈信念在驱动自己。刘海军：这个需要回归设计的本质。我们设计是为了什么？我做一个项目，做一个case，我这个用来干什么？如果你只是满足你市场，纯粹为了生存，为了混口饭吃，如果仅仅停留在这样的层面的话，你做设计公司的意义，就不是特别大。设计是去思考的东西。工业产品设计者的设计构思，应该包括产品的整体外型线条、各种细节特征的相关位置、颜色、材质、音效；还要考虑产品使用时的人因工程学。更进一步的工业产品设计构想，会考量到产品的生产流程、材料的选择、以及在产品销售中展现产品的特色。工业产品设计者必须引导产品开发的过程，借由改善产品的可用性，来使产品更有价值、更低生产成本、更高的产品魅力。刘海军：（做设计追求）我们希望能够回归设计的本质，去做让人能够去尊敬的设计公司。其实设计师是没有得到尊重的。你设计出来的东西，如果没有得到尊重的话，那等于是没有尊重设计师你个人。因为你的成果，没有得到尊重，这个是对设计师最大的伤害。所以我的理想是希望，是在设计整个层面这个行业，能够真正实现设计价值。时至今日，拥有工业设计、市场营销、品牌战略规划等各类设计师、工程师和科研人员一百多人，专业化团队均出自国内设计名校，都拥有丰富卓越的产品开发经验和突破创新的设计能力。并通过多专业协同运作严谨而不失灵活的流程管理，及快速的客户反馈速度为客户带来高效优质的策划服务。

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