作者：大可

通过消费者行为洞察、商品趋势分析、细分市场研究后，为商家提供了新品类上市、新店入驻、新品牌首发等合作。

在前段时间，上海展开了“五五购物节”相关活动。在活动中，饿了么，天猫、天猫国际、盒马、大润发、高德等阿里巴巴旗下的核心电商业务、本地生活业务板块都参与其中。此举不仅让人间烟火气重返上海，也向更多人佐证了上海的消费能力和阿里的数字化转型。

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同样在五五购物节期间，天猫发布了「天猫生态实验室」项目，旨在助力服务商为品牌提供定制化的数字经营解决方案，在通过消费者行为洞察、商品趋势分析、细分市场研究后，为商家提供了新品类上市、新店入驻、新品牌首发等合作。

天猫生态实验室，究竟做了什么？

众所周知的是，随着大环境的变动和疫情的冲击，传统的、单一的粗放发展和野蛮生长，已然不能获得很好的效果。随着近些年生态的不断迭代，零售行业所受到的冲击也同样不容小觑。正因如此，如何进行高质量增长也成了企业首要思考的问题，而天猫生态实验室，则给出了许多品牌更好的解。

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在年7月，天猫生态实验室创立，其旨在为服务商拓展更多优秀的专业数字化服务能力，在提供了开放性创新平台的同时，也助力于服务商为品牌提供数字经营解决方案和产品。

具有代表性的例子就是，乐其AIPL汇率卡算法模型。

随着品牌电商运营策略从运营流量到存量的改变，品牌早已不能够通过自上而下的呼喊来获客，数字化算法模型成为了品牌精准留客的关键。正因如此，乐其电商便联合天猫生态实验室，通过多次打磨和推演，在年双十一前站的蓄水期开发了乐其AIPL汇率卡算法模型。该算法模型能够直观地帮助品牌探寻人群的消费机会。例如说通过算法推算X个月后的每个AIPL人群转化机会为多少，再例如说对标行业TOP品牌的发展趋势，为品牌的发展提供良好的理论依据。

当然，这仅仅是天猫生态实验室算法层面的冰山一角，乐其AIPL汇率卡算法模型同样可以用于预测品牌未来6-12个月的GMV、测算各种候选组合能带来的GMV，计算人群被触达后的中长期机会等等等等。这些数字化的指引，能够给予商家更多可视化的内容，让商家对自己的产品、用户客群、用户场景产生足够的认知，从而以认知为基础，针对性地为消费者打造更合适的产品，并以更合适的产品为基石策动品牌活动，为品牌做出六个月内的滚动生意预测，这样，就能够提早预警风险，也可以牢牢抓住增长机会。

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在去年双十一期间，乐其电商的AIPL汇率卡算法模型为某母婴品牌提供的生意预测，最终准确率高达99%以上，同行，在为某国际美妆品牌预测未来六个月GMV时，平均误差率也小于个位数。

乐其电商董事总经理兼首席数字官Andy也提到，品牌对于数字化决策的需求已经从试水转向必备。天猫生态实验室在天猫和品牌之间，搭建了一个灵活开放的数智创新桥梁。

另外，由火奴x天猫生态实验室打造的货品健康度模型也值得一提。

在同天猫生态实验室进行通力合作后，其效果和实际应用价值同样不可小觑。它可以利用货品健康度模型为品牌全量货品提供销售力、流量力、趋势力和运营力四个模块打分，之后根据货品的分数进行诊断，并重新建立品牌货品矩阵，输出相应货品优化能力，从而使得品牌能够以产品为核心真正触达消费者。

火奴数据CEO黎伟琛也在采访中提及，天猫实验室的存在，能够使得品牌的前置发育更为迅捷，在为品牌保驾护航的同时，以科技为基石，以数字化为力量，帮助更多品牌少走弯路，也让更多从业者逆风而上，让更多企业引领增长。

或许我们可以认为，天猫生态实验室已然打通了数字化经营的秘诀，能够帮助商家更好地规避风险，把握机遇，并基于此创造更好的消费场景和消费体验，策动行业活水，从而促进行业的良性发展。

开放数字化能力，天猫生态实验室做对了什么？

当然，于天猫生态实验室而言，挖掘更多消费场景和消费能力，并以此为基础做出预测仅仅是冰山一角。而在目前，天猫生态实验室还开展了同各家优秀合作伙伴的深度合作。在这之中，天猫生态实验室将合作分为了三种类型，一是策略工具箱，二是策略定制空间，三是服务商特色产品。通过不同的合作方式助力品牌提供不同的数字经营解决方案和产品后，天猫生态实验室也汇聚了三大能力。我们可以理解为，生态实验室通过运营机制确保过程以及结果安全、可用，通过对分析样本进行合规处理，在独立安全空间洞察分析以及方案制定。

首先，是轻量级的策略工具箱。它以品牌提效方案为契机，能够更好地实现同新伙伴共创的磨合；

第二，是策略定制空间，这是项目级的深度合作，能够以共建项目为核心来解决品牌痛点；

第三则是产品级的合作伙伴特色产品，能够合作形成合作商自有的SaaS化产品并将之进行规模化扩展，在这个过程中，合作伙伴可以根据合作深度和品牌需求自行选择，由此达到品效合一的良好效果。

截至目前，天猫生态实验室已经设计全域消费者的运营策略定制、会员融合策略定制和品牌策略人群体系建设等，给予了品牌更多有关销售和爆品的可能，也向品牌开启了数字化营销的新篇章。

迪卡侬就是其中之一。在前段时间，迪卡侬联合了生态伙伴辰月科技，借助天猫生态实验室的开放能力，探索了品牌全域营销的新解决方案。通过品牌策略定制做到了从0到1的突破，并由此延展了大众运动消费市场的新需求。首先，在定制策略的思考中，迪卡侬摒弃了大而全的基础方式，转而利用生态实验室的策略定制空间模型，在定制空间中进行了人群和场景的挖掘，通过算法模拟和人群聚类进行了个性化研究，这样在加深行业洞察的同时，也加深了对品牌特征的认知。

此外，辰月科技还携迪卡侬一道开发了策略人群经营仪表盘，从策略人群价值、策略人群覆盖量和策略人群渗透率等维度，辅以时间节点进行了监测，并将之与品牌经营活动有机结合，从而做到更精准的获客。

而在获客之后，辰月科技和迪卡侬还通过仪表盘追踪进行了验收，除了反映品牌经营活动之外，这类帮助品牌监测人群运营效果的工具也可以对经营活动进行反哺，根据用户的痛点和需求进行分析，让品牌在其他活动中更好地服务消费者，也获得更好的效果。

迪卡侬数字营销团队也提到，得益于辰月科技和天猫生态实验室的合作，迪卡侬得以精准定位品牌核心及潜在消费者，深入了解其产品需求，并得以进行定制化的沟通方案。

另外，宝尊所创造的爆品罗盘，也同样给予了服务商更多的助力。作为天猫生态实验室数字化加速器合作伙伴，其运用在在货品全生命周期运营的丰富经验，与生态实验室共同打造，基于对消费者群体洞察分析、数字化算法模型和专业调研生态联盟，以及全链路+数字化工具+小样本，共创新品，打造爆品。而这样的例子同样有很多，例如说在之前，某家空气炸锅的品牌营销力有所下降，而在宝尊的调整下，在期间该空气炸锅的销售爆发远高于预期。

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宝尊数字营销事业群副总裁林纯蒂在接受采访的时候也说道，通过和天猫生态实验室的合作，让我们能够把运营过程中沉淀的经验和模型固化成这样的数字化解决方案，更高效地为品牌数字化经营提供决策支持。

同时，服务商新七天的总裁左英杰也提到，天猫生态实验室的创立，为像新七天这样具有专业数智化零售服务能力的服务商，提供了开放性的创新平台。

我们可以认为，在摒弃了原先的粗放发展之后，天猫生态实验室能够更好地抓住用户痛点，并以会员融合策略做好拉新和转化，并以品牌策略为核心策动用户成为忠粉，并由此为延伸打通认知、认可、认购的链路，并牢牢抓住消费者痛点，策动品效合一，从而让品牌真真正正由此获益。

数字化生态转型，天猫做对了什么？

在当前，拥抱数字化经济浪潮已然成为了大势所趋。正因如此，淘宝天猫也不但提升长期价值体系标准，以更加综合、立体、全面、多维的角度帮助品牌更好地了解生态伙伴在综合能力和专业能力上的表现。

在这个过程中，天猫携服务商一道提升了全域整合能力，在刻画品牌资产全链路的同时，也实现了千人千程的追踪和精细化运营，另外，天猫还同服务商一道借助Toolkits策略工具，共建细分场景的结构化分析，并从策略层面出发对产品和结构进行了规模化调整和改善，让更多人能以更低的门槛和更高的效率使用工具，并享受到天猫生态实验室带来的红利。第三，天猫生态实验室还增加了自定义建模洞察能力，在帮助品牌进行生态挖掘的同时，也给予了品牌更多新赛道新人群和新机会。

在榜单中，淘宝天猫特设了「全域人群经营」、「数字化品牌力」、「私域全域会员」、「全渠道货品经营」「数字化内容营销」等五个专业能力赛道，在引入国内外顶级院校教授作为专家顾问团，并结合市场反馈、企业能力调研、天猫生态实验室表现等多个评估维度后，向大众立体的、全方位的展示了生态伙伴的专业能力。

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另外，天猫还构建了「天猫生态实验室先锋合作伙伴」体系，向业内外展示了生态数字化力量，也为后续数字化攻坚战打下了良好的基础。

总结：

当我们谈及天猫生态实验室的时候，我们所谈及的，其实是数字化营销的新场景、品类洞察的新可能以及新品趋势运营的新发展。或许我们可以认为，天猫生态实验室所开启的是营销新时代，在摒弃了传统的「广告」和「话术」之后，真正以科技赋能营销，以算法赋能价值，为许多品牌开启了营销的新篇章。在联合了专家、服务商和品牌之后，其所能够带来的演进并不仅针对于品牌，更是给予了全行业更多有关于营销、有关于数字化的答案。

我们也相信，在未来，天猫生态实验室还会给予我们更多新可能。无论是各类榜单发布还是各种大会落地再或是在数字化内容上的深耕，都能够给我们带来更多确切的、坚实的助益。