信息化和数字化在提高物流效率方面发挥了关键作用：

1.实时跟踪与监控：数字化技术可以实现货物、车辆和库存的实时跟踪。这意味着您可以随时了解货物的位置和状态，以及仓库中的存货情况。这有助于更好地计划和协调物流活动。

2.数据分析和预测：数字化使得大量物流数据可用。通过数据分析，您可以识别趋势、模式和瓶颈，从而做出更明智的决策。例如，根据历史数据预测需求，优化库存管理，或者改进路线规划以减少运输时间和成本。

3.自动化和智能化：数字化技术可以自动化许多物流任务，如订单处理、货物装卸和仓储操作。智能系统可以自动调整路线、分派任务，并实时响应问题。这降低了人为错误的风险，提高了效率。

4.电子商务和在线平台：数字化促进了电子商务的发展，使供应链更加直观和便捷。在线平台使供应商、承运商和客户之间的沟通更加高效，订单处理更加迅速。

5.文档管理：数字化可以消除大部分纸质文档，减少了物流中繁琐的文书工作，提高了速度和准确性。

6.可视化仪表板：数字化仪表板提供了关键性能指标的实时可视化，帮助管理者迅速了解物流运营的状况，并及时做出决策。

总之，信息化和数字化通过提供更多数据、自动化流程和增强决策支持，显著提高了物流效率，有助于降低成本、提高客户满意度，并增强竞争力。