以学校行为文化的行为内容为依据，将行为文化分为职业行为规范、文明礼仪行为规范两大类，其中职业行为规范包括管理人员行为规范

、教师行为规范、学生行为规范；文明礼仪行为规范包括：教师礼仪行为规范、学生礼仪行为规范、办公室礼仪、交往礼仪、会议礼仪、公共场所礼仪；并制定出详细的行为规范。

（一）职业行为规范

1．管理人员行为规范

（1）十个修养：心胸开阔，能容纳不同意见；谦虚好学，能及时接纳新观念；平等待人，能尊重老师的个性和价值；诲人不倦，能耐与老师交流；心地坦荡，行为光明磊落；言行礼貌，能微笑常在；守弱处低，能严于责己；克己奉公，能以大局为重；知恩感恩，有高度责任心；宠辱不惊，能克志克行。

（2）十个规范：完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实；完整准确界定所管理的教职员工的工作标准，及时为教职员工的工作提供支持和帮助；充分理解认同同事的工作价值，及时回应部门间工作请求和上级的工作协调安排；向下沟通，保证决策内容都能与老师达成基本共识；向上及时汇报反馈，保证上级全面准确把握处室运行状况的信息；通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同；定期跟踪老师工作过程，对老师的工作失误承担责任；定期量化考核老师工作，公正评价老师工作绩效；准确把握老师的优点和长处，及时提出表扬；定期向上级提交处室发展建议报告。

（3）十个守则：不越级授权，不越级指挥；不越级报告，可越级申诉；不冲动骂人，贬损老师的人格和价值；不假公济私，侵占组织的利益；不说有损学校形象和同事团结的话；不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司；不和稀泥，不做是非不分的事；不传小道消息，不信小道消息；不议论同事和上司的人格人品；不拉帮结派，搞小团体主义。

（4）十个表率：关心老师，老师疾苦想在前；理解他人，他人利益放在前；承担责任，险事难事冲在前；遵纪守法，约束自我行在前；克勤克俭，费用投入省在前；信心十足，工作愉快笑在前；礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前；遇到冲突，严于律己让在前；读书学习，提升修养做在前；注重形象，仪表仪容亮在前。

（5）十个常思考：上级的指示要求常思考；上级的期待希望常思考；自己的工作目标常思考；自己的工作职责常思考；老师的困难问题常思考；老师的发展需求常思考；他人的不同意见常思考；常用工作方式效率常思考；他人的恩遇和帮助常思考；社会赋予的责任常思考。

2．教师行为规范

（1）严守学习制度，认真参加政治理论学习，不断提高政治素质；积极参加校内外的各种培训活动，努力提高教育教学能力。

（2）敬业乐群，相互协作。老教师要关心青年教师的成长，做好传、帮、带；青年教师要虚心好学，多向老教师请教，充分发挥教师的群体作用。

（3）认真开展批评与自我批评，增进干群、教师之间的尊重、理解和信任。谦恭礼让，襟怀坦白，光明磊落。

（4）说话文明，礼貌待人。见面相互问好，不说粗话、脏话，不背后议论人非。

（5）尊重学生人格，不损伤学生，不体罚和变相体罚学生，对学生诚恳守信，做学生的良师益友。

（6）尊重学生家长，虚心听取意见，要全面介绍学生在校的表现，不训斥、刁难家长。

（7）不化浓妆，不留烫怪发型。修饰打扮应适合教师身份，做到仪表端庄，整洁得体。

（8）穿戴要庄重典雅，朴素大方，不穿奇装异服，不坦胸露怀，不穿背心、大衣、风雨衣、拖鞋上课。

（9）严格遵守工作纪律，不迟到、不早退，工作时间不做与工作无关的事情。

（10）文明办公，优化、美化工作环境，保持办公室的卫生和肃静，不大声喧哗，不在教室吸烟。

（11）认真钻研教材，积极参加集体备课和教研活动，不备课、不写教案不能上课。要努力探讨教育、教学规律，不断提高自身的岗位工件能力。

（12）传授知识要准确。教学语言要健康、规范、简洁、生动。板书设计要合理、工整、美观，不写错别字。注意改进教学方法，调动全体学生的积极性，不断提高教学质量。

（13）按时上下课，不迟到、不拖堂，注重培养自学能力。

（14）带头学习、宣传、贯彻学生日常行为规范。对学生行为规范中的要求，教师要做到以身示范。

（15）端正教育思想，要关心爱护每一个学生。对学生一视同仁，不放弃、排斥差生，不准动员和变相动员差生转学、退学。

（16）对学生严格要求、耐心疏导。坚持以爱动其心，以严导其行。以理服人，尊重学生的正当要求。建立民主、平等、融洽的师生关系。

（17）自尊自爱，廉洁奉公，不收学生的礼物，不得求家长和学生为自己托人说情、走后门、办违反原则的事。

（18）面向全体学生，促进全面发展。对学生要抓敢管，教书育人，切实做到寓思想教育于各科教学与校内外一切活动中。

（19）不做有损于教师形象的事情。不酗酒、不赌博，不搞封建迷信活动及一切有悖于社会主义精神文明的活动，珍惜职业荣誉。

（20）学校领导和教师，都要自觉地接受学生、家长和社会监督。发挥舆论监督作用，规范自己的行为，改进工作作风，推动师德建设。

3．学生行为规范

（1）到校常规

①路上要注意安全，不追赶，无故不在路上逗留、围观，不买零食吃。

②上学来校，随带书包，不将与校内学习、活动无关的东西携带到学校。准时到校，不无故迟到，也不无故早退。

③进入校门，应主动佩戴校徽，骑自行车的同学要自动下车，推车入校，自行车停放在学校统一安排的地点，整齐排列，不在校内骑车。

④因特殊原因未能佩戴校徽时，应主动向门卫和值勤老师说明情况，要求谅解，经批准后再进校。

⑤如果自己的举止不符合校规，受到门卫或值勤老师的批评指正时，应诚恳接受，切不可有粗暴的言行和其它不良的表现。

⑥进校要有秩序，不拥挤不喧哗，上下楼梯和经过走廊要靠右行走，脚步要放轻。

（2）课堂常规

①课前先要检查座位附近是否有纸屑杂物，自己的课桌凳子是否对齐，准备好本堂课学习资料和用具，预备铃响，静坐等老师。

②老师进入教室，班长喊“起立”，师生互相问好后正式上课。

③姿势端正，不玩东西，不说闲话，精神集中，注意听讲，遵守课堂常规。

④独立思考，认真记笔记，积极回答老师提问，声音响亮，遇到问题举手，得到老师允许后起立提问，讨论时积极发言，使用普通话。

⑤不到下课时间不提前离开教室。

⑥遵守考试规则，诚实学习，不作弊。

⑦进入功能室上课时，要提前排好队伍，安静地进入，不得损坏功能室的一切设备。

（3）课间常规

①不在教室吵闹，不在走廊内追逐喧哗，玩游戏，不在室内打球等。

②保持校园的清洁，不往楼下抛弃任何物品，不准涂污墙壁，不准在课桌上乱写乱画，不随地吐痰，不乱扔纸屑、杂物。

③遇有问题和矛盾要谦让，及时找老师解决，不吵架，不骂人。

④进入教师办公室先报告，经许可方能进入。

⑤上厕所要讲文明。小便入池，保持洗手间清洁卫生，及时冲水、洗手。

⑥上下楼梯要靠右行，不得争先恐后，要注意安全。

⑦未经许可，不得出校门。

⑧提前回到教室准备下节课的学习用品。

（4）集会常规

①体育委员在教学楼下组织好本班的队伍，排成两路纵队，统一带到会场。

②进场前，以班为单位在指定的地点集合，学生必须按顺序或老师指定的地点就坐，不得按自己的意愿就坐。进场的全部过程都应做到“快”、“静”、“齐”。

③坐好后，保持正确坐姿，安静等候集会活动开始。

④学生要认真听会，严禁开会过程中说话、睡觉、走动及与会议无关的事。会议中鼓掌要热烈，时间以十秒钟左右为宜。

⑤集合要求学生统一穿校服。禁止在集会过程中大声喧哗，吹口哨，起哄。

⑥退场时学生应听从老师指挥，有秩序地退场，退场时应注意安全，严禁拥挤、打闹现象发生。

（5）学生着装要求

①学生在校着装要体现学生特点，自然、大方、朴素、整洁，不穿带污迹、皱褶的衣服，不穿奇装异服，平时不穿背心、拖鞋。

②学生着装不能披衣散扣，穿拉锁衣服的要拉上拉链。

③每天要佩戴红领巾。

④学校有统一要求或大型活动，要统一穿校服。校服代表学校的形象，每名学生一定要好好的爱护和珍惜，校服要经常洗，保持干净。

⑤学生不得佩戴项链、腕链、戒指、耳环等饰物，在校期间禁止使用手机、MP3等通讯娱乐设备。

⑥男生提倡留小平头，发不过耳，不留长发、不染发，女生不烫发、不梳披肩发。

（6）站姿、坐姿、行姿、写姿

①站。身体平直挺胸、收腹、梗颈、双肩平正、放松，双手自然下垂，或放在体前交叉，一般是右手放在左手上，面带微笑眼睛平视。严禁站立时背靠物体，双脚交叉。

②坐。坐满椅子，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前挺，双肩平正放松，双膝并拢，面带笑容，手自然放在双膝上。

③行。上体正直，挺胸、抬头、肩部放松，两臂前后自然摆动，面带笑容，目光平视，步伐刚劲平稳，脚落地时脚尖朝上前方。不要摇肩晃头，上体左右摆动，两臂横提，上体前倾或后仰，多人一齐行走，不能搭肩，不能成一排，要成列行走。

④写。身要正，肩要平，臂开两足安，做到三个一：手离笔尖一寸远，胸离桌子一拳远，眼离书本一尺远。

（8）发型规范

男生不染发、不留长发，要求：前额发下压不超过眼眉毛；两侧头发不超过耳洞，后部头发不长过衣领，两边的头发不盖耳朵；不留中分发型，不用摩丝、发胶来定型头发，头发不过厚。

女生不染发、不烫发、不散发，不束怪发，要求：前额头发不遮眼，不留长刘海或斜剪式刘海，后部可梳成运动式短发或扎束式马尾。

（二）文明礼仪行为规范

1．教师礼仪行为规范

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样。

（1）教师的行为举止：

一个人的气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。①目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。②站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。③手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

（2）教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。①表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。②音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。③语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。④讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

（3）与学生谈话：①提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。②热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。③分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

2．学生礼仪行为规范

礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。其直接目的是表示对他人的尊重，其根本目的是为了维系社会正常的生活秩序，它要求全体成员在人际交往、社会交往活动中共同遵守。礼仪修养绝不仅仅是一种外在的表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反应和折射。

（1）与教师交往的礼仪

与教师交往是学生人际交往的最重要的内容。在与教师交往的过程中应热爱和尊敬老师，虚心接受老师的批评教育，严格遵循有关的礼仪规范。

在课堂教学中礼仪：

①为教师做好课前准备。如擦干净黑板、讲台、教学仪器等。

②教师宣布上课，班长喊“起立”，同学们立即起立向老师行注目礼并问好；老师宣布下课，班长喊“起立”，同学们起立向老师行注目礼并说“老师再见”，待老师离开课堂再自由活动。

③学生应以饱满的情绪，集中精神，积极思索，听好每一堂课。

④老师提问，学生站起来回答，答不上来应说“对不起，我还没想好”。有疑问提出应先举半臂右手，经允许后再起立发言。

⑤老师布置的作业应按时、认真、独立的完成，并认真体会老师在作业上细心批改之处。

⑥对老师讲的内容有异议时，下课单独找老师交换意见，共同探讨。态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序。

⑦虚心接受批评教育，认真改正缺点错误。若与老师发生矛盾，不要顶撞，更不要在课下散布对老师的无礼言辞，发泄不满情绪。

⑧迟到应喊报告，待老师允许后再进入教室，未经允许不可擅自推门进入。

⑨对老师的相貌和衣着不要指指点点，评头论足，要尊重老师的人格和习惯。

请教老师问题时礼仪：①事先把问题想清楚，以便明确地向老师提出。②态度要谦虚，不要随便打断老师的讲述，若遇观点不同，应委婉提出并谦虚地与教师探讨。

（2）与同学交往的礼仪

同学情是生活中最宝贵的财富，与同学交往应注意有关的礼仪规范，从而建立和谐的同学关系，使自己度过一段美好难忘的学习生活。

相互尊重：①见面要主动和同学打招呼。②当同学遇到困难时，不要嘲笑讽刺，而应热情帮助，真诚的伸出援助之手。③对同学的相貌、体态、衣着不要评头论足，对同学们的生理缺陷尤其不能嘲笑，更不能起侮辱性的绰号。④男女同学交往要相互尊重，谈吐举止要有分寸。

礼貌相待：①有求于同学时，需用“情”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。②借用物品时，应先征得同意后再拿，用后及时归还并致谢。

和睦相处：①在宿舍里，要自觉遵守作息时间，按时就寝、起床，尽量避免打扰别人。②自觉保持宿舍内的清洁卫生，既要搞好个人卫生，又要热心主动搞好室内的清洁卫生。③不要随便在他人床上坐卧，不要随便动用他人物品，不要随便翻阅别人的书信、日记等。④爱护宿舍的公共财物及各种用品，主动打开水，搞好团结，互助互谅，严于律己，宽以待人。

3．办公室礼仪

遵守作息时间，提前做好整理、准备工作，坚守工作岗位，外出办事要请假，临时离开要告知同事。

物品摆放整齐，室内不放置私人物品或杂物，墙面不随意悬挂物件，保持办公场所清洁美观。

保持安静，不闲聊，不喧哗，工作时间不搞娱乐活动，不在网上玩游戏、听音乐、聊天等。

注重个人修养，工作期间按职位称谓，不是使用家庭成员和社会称呼，进入他人办公室，要主动敲门示意，向他人请示、汇报、沟通要简明扼要，接待他人要热情、耐心、需要表达意见是要清晰明确。

4．交往礼仪

（1）不要言而无信

言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。

（2）不要恶语伤人

当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。

（3）及时沟通，消除彼此的矛盾

恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

（4）不要随便发怒

遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。

（5）不要流言蜚语

不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。

（6）不要开过分的玩笑

开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：

性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。

5．会议礼仪

如果特殊要求，应该着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响。

开会期间，应该认真听讲,开会也是工作内容的一部分，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正在发言者的尊重。那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为是非常不礼貌的。在每个人发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。

工作会议仅是工作过程中的一个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。如果会风不正，不仅误事，还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。

控制会议，就是对会议的数量、规模、经费、时间、地点，都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，并由职务较高的专人严格监督执行。

改进会风，会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，都是不良风气。改进会风，就需要摒弃形式主义，有具体、明确的内容再组

织会议，开会必须解决具体问题。

6．公共场所礼仪

公共场所礼仪体现社会公德，是人类文明程度的体现。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往形成良好的关系，为社会公众创造一个高质量的生活环境。公共场所礼仪的总原则是：遵守秩序。

公共礼仪维持了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社会公众的最低要求和需要，没有了秩序，公共的权利就无法保障，利益就要遭到损失。

（1）仪表整洁、讲究卫生

讲究仪表和形体礼仪是一种社会公德。仪表整洁不仅是对自己的尊重，也是对他人的尊重。如果服装不洁，则会给人不愉快的感觉。讲究卫生，包括个人卫生和公共卫生两方面。这既是个人身体健康的需要，也是对社会环境应有的关心和责任。讲究个人卫生，就要注意个人清洁卫生，每天洗脸刷牙，勤洗澡换衣。讲究公共卫生，就要不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等。

（2）尊老爱幼、礼让妇女

每个人都会变老，同样，每个人都有自己的幼年时期，老人和小孩在公共场所中都应该得到关心和照顾。到老年，就成身体的弱者；小孩尚未成年，心灵还较幼稚，以此而言，他们应该得到社会公众的关心、体谅和照顾。

评价一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度，其首要标准是是否礼让妇女，是否遵循“女士优先”原则。女士优先原则，可以体现在男女交往的每一处场合。如：走路时，同行男士应走靠外一侧，女士则走贴近建筑物一侧。上楼梯时，女士则在前面，男士走在后面，下楼梯时，则相反。