汽车制造商捷豹路虎采用Google的BigQuery来构建自己的数据湖，同时为员工提供Tableau仪表板在公司内部普及数据分析。

捷豹路虎致力于在公司内的所有部门普及数据分析。在此过程中，数据可视化工具Tableau的非重复使用人数从六个月前的每周仅仅人增加到了现在的每周人，增幅超过一倍。

捷豹路虎(JLR)高级分析计划经理CliveBenford在伦敦的GartnerDataandAnalyticsSummit（Gartner数据和分析峰会）上发言，解释了Tableau的采用如何让分析“变得如此简单，以至于人们的谈话内容都围绕Tableau进行。”

该公司打算通过Tableau分析仪表板的创建和使用来进一步推动自助式分析。这一点对他们而言非常重要，因为在8年他们还只是一家西米德兰兹郡的公司，年产量仅为,辆车，而现在，他们每年在五个国家及地区生产,辆车，雇佣45,名员工。

Benford说，Tableau的采用始于最高管理层的RalfSpeth博士，他是公司的首席执行官。

“我们的一些团队当时在使用Tableau，他们提高了各自职能领域的报告质量。”Benford介绍说，“有人在一次会议上做了演示，当时也在现场的CEO随即坚持要求我们使用Tableau来创建所有董事会报告。九个月后，我们在董事会会议室安装了触摸屏，而且十个业务部门中有七个使用Tableau创建自己的董事会报告。”

Benford认为，Tableau的美妙之处在于可视化有助于“消除分析师和最终用户之间的隔阂，从而让分析的能量能够聚焦到分析的内容，而不是分析的方式上。”

案例研究：可选购配件的销售情况

Benford举了一个例子-调查捷豹路虎经销商对其车型自定义选购件的销售情况，这些选购件种类繁多，包括全景天窗、车轮盖、平视显示器等。

“数据准备很简单，我们有历史销售额。”他解释道，“分析也很简单，我们为每个车型制作一个图表，用于查看该车型的平均选购件收入。”

“我们可以进行下钻，查看该车型的所有衍生产品，显著的发现它们之间的巨大差异，因此没人能让我相信这是经过优化的结果。”

随后，捷豹路虎为经销商开发了带有单点登录功能的Tableau仪表板。经销商可以在其中看到自己的关键业绩指标(KPI)，这些指标根据其他本地经销商的业绩制定基准。

要建立这种机制并让其运行，我们需要经销商关系团队参与其中，还要对经销商进行培训，让他们学会使用仪表板。

展望未来，Benford预计这个仪表板将在更大的业务范围内体现出价值。他说：“营销部门会对此感兴趣，原因显而易见；产品设计团队会对此感兴趣，因为他们想知道将来应该如何设计产品；销售部门会对此感兴趣，因为他们要预测未来的销售额；采购部门会对此感兴趣，因为他们想了解供应链；学习和开发部门会对此感兴趣，因为他们想知道培训课程是否达到预期效果。”

现在，一旦中心分析团队创建出一个分析或者看到另一个团队创建出某种东西，他们就会将这些作品与可能会使用它们的其他业务部门分享。

Tableau与数据湖无缝衔接

在其他领域，捷豹路虎仍然直接在本地SAP解决方案中制作某些商业智能报告，但该公司现在每天都会进行从这些系统到Google的BigQuery云平台的备份，以便构建公司范围数据湖。

接下来阅读：捷豹路虎如何在不使用Hana的情况下在SAP中更快完成财务结算（英文）

对Benford而言，Tableau的另一个好处是它能够与BigQuery很好地整合。

Benford解释说，“它与数据湖的通信效果极好。我的意思是，Tableau的查询构建方式与GoogleBigQuery的大部分处理过程一致。这意味着我们的服务器可以扩展得很远，而且我们可以高效处理相当大的数据集。”

在团队需要进行项目协作的情况下，这还有助于减少“影子IT”，因为各团队现在可以将自己的数据上传到数据湖，但必须以适当的培训和管控为前提。

扩展分析能力创造真正价值

捷豹路虎正在快速扩展其分析能力，并计划在今年招聘大约40名专员，包括数据工程师、分析架构师和数据专家。

Benford承认当前公司内65%的人员不需要考虑分析；但在剩余的人员中，他将总人数中的1,至2,人算作“公民分析师”–分布在公司不同部门，每天在日常工作中执行分析并且会自行创建Tableau仪表板的员工。

Benford认为，对于这些员工而言，最重要的是“让分析变得轻松简单，使他们能够专注于分析的对象，而不是分析途径”。作为一个组织，捷豹路虎通过分析培训做到了这一点。Benford说，他最初为Tableau培训安排了60个名额，在第一天之内，课程人数就已经满员。

此外还有至1,名“分析专业人员和开发人员”，他们的主要任务是数据分析。最后还有由-人组成的“分析领导”团队，他们的任务是为分析专业人员提供支持，确保分析在整个公司得到广泛使用。

他说，“如果我们能够营造一种分析环境，在其中提供操作非常简单的分析功能，使人们可以在专注于自己兴趣的同时进行分析，人们就必然会开始分析。如果我们说他们必须开始学习SQL查询，他们会让我们到一边去。”

Benford通过一个例子，真正地说明了易于使用的分析工具如何能够帮助公司中的每个人创造真正的价值。

最近，只花了两天时间，公司的一位实习生就使用Tableau对一次“头脑风暴”会议上的39种业务假设完成分析，从中提取出“三项重大业务发现”并向业务部门介绍了这些发现。

Benford说“公司高层有人坦言，这项成果可以为公司节省数千万资金。分析并没有节省开支，但它创造了机会。”

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